Cómo Canjear Tu Clave de Producto Microsoft
Última actualización: Diciembre 2024
Después de comprar una clave de producto Microsoft en Prise Keys, deberás canjearla a través de tu cuenta de Microsoft. Esta guía te muestra el proceso de canje para todos los productos Microsoft incluyendo Windows, Office y Microsoft 365.
Antes de Comenzar
Asegúrate de tener lo siguiente listo:
- Tu clave de producto (código de 25 caracteres recibido por email)
- Una cuenta de Microsoft (o crea una gratis)
- Una conexión a internet
- El dispositivo donde quieres usar el producto
Método 1: Canjear a Través del Sitio Web de Microsoft
Este es el método recomendado para la mayoría de productos:
Ir a la Página de Canje de Microsoft
Visita setup.office.com para productos de Office o redeem.microsoft.com para otros productos Microsoft.
Iniciar Sesión en Tu Cuenta de Microsoft
Ingresa tu email y contraseña de cuenta Microsoft. Si no tienes una cuenta, haz clic en 'Crear una' para registrarte gratis.
Ingresar Tu Clave de Producto
Escribe tu clave de producto de 25 caracteres exactamente como aparece en tu email. El formato es XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
Confirmar y Canjear
Haz clic en 'Canjear' o 'Siguiente' para confirmar. Microsoft validará tu clave y agregará el producto a tu cuenta.
Descargar e Instalar
Después del canje exitoso, se te pedirá que descargues e instales tu producto, o accedas desde tu cuenta de Microsoft.
Método 2: Canjear Durante la Instalación
También puedes canjear tu clave mientras instalas el producto:
- Descarga y ejecuta el instalador de tu producto Microsoft
- Cuando se solicite una clave de producto, ingresa tu código de 25 caracteres
- Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft para completar la activación
- El producto se vinculará automáticamente a tu cuenta
Canjear Productos Específicos
Microsoft Office (2016, 2019, 2021, 2024)
- Ve a setup.office.com
- Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft
- Ingresa tu clave de producto de 25 caracteres
- Selecciona tu país/región e idioma
- Haz clic en 'Siguiente' para agregar Office a tu cuenta
- Descarga Office desde tu página de cuenta
Windows 10/11
- Abre Configuración en tu PC con Windows
- Ve a Sistema > Activación
- Haz clic en 'Cambiar clave de producto'
- Ingresa tu clave de producto de 25 caracteres
- Haz clic en 'Siguiente' para activar Windows
Microsoft 365
- Ve a microsoft365.com/setup
- Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft
- Ingresa tu clave de producto
- Sigue las indicaciones para configurar tu suscripción
- Descarga e instala las aplicaciones de Microsoft 365
Solución de Problemas de Canje
La Clave No Funciona
Verifica que estés ingresando la clave correctamente. Asegúrate de que no haya errores tipográficos y que estés usando el sitio web correcto para tu tipo de producto.
Clave Ya Usada
Si la clave muestra que ya fue usada pero no la has usado, contacta a nuestro equipo de soporte inmediatamente con los detalles de tu pedido.
Tipo de Producto Incorrecto
Asegúrate de estar canjeando la clave en la plataforma correcta. Las claves de Windows no funcionan para Office y viceversa.
Diferencia de Región
Algunas claves son específicas de una región. Asegúrate de que la región de tu cuenta Microsoft coincida con la región de la clave.
Consejos Útiles
- Guarda tu clave de producto en un lugar seguro para referencia futura
- Tu clave de producto está vinculada a tu cuenta de Microsoft después del canje
- Puedes ver tus productos canjeados en account.microsoft.com
- Contacta a nuestro soporte si encuentras problemas durante el canje
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes problemas para canjear tu clave de producto, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para asistirte.
Contactar Soporte