Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de PRISE KEYS LTD (prisekeys.com), usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

PRISE KEYS LTD es un distribuidor autorizado de claves de licencia de software digital. Vendemos claves de producto genuinas para:

• Microsoft Office (2016, 2019, 2021, 2024, 365)
• Sistemas Operativos Windows (Windows 10, 11)
• Windows Server (2019, 2022, 2025)
• Microsoft Visio y Project
• Software Antivirus y de Seguridad

3. Entrega Digital

Todos nuestros productos son claves de licencia digitales entregadas electrónicamente:

• Entrega instantánea por correo electrónico después de la confirmación del pago
• Sin envío físico - producto 100% digital
• Instrucciones de activación incluidas con cada compra
• Disponible 24/7 para descarga inmediata

4. Licencias y Uso

Las claves de licencia vendidas por PRISE KEYS están sujetas a los términos del fabricante del software:

• Cada clave es válida para el número de dispositivos especificado en la descripción del producto
• Las licencias de por vida son válidas mientras el software sea soportado por el fabricante
• Las claves no son transferibles una vez activadas
• El uso está sujeto al Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) del fabricante

5. Precios y Pagos

Aceptamos varios métodos de pago seguros:

• Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Transferencia bancaria

Todos los precios se muestran en la moneda seleccionada e incluyen los impuestos aplicables. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

6. Política de Reembolso

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos:

• Los reembolsos están disponibles si la clave no funciona y nuestro soporte técnico no puede resolver el problema
• Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra
• No se otorgarán reembolsos para claves que ya han sido activadas
• Proporcionamos claves de reemplazo antes de procesar reembolsos

7. Garantía del Producto

Todas nuestras claves de licencia vienen con garantía de activación. Si experimenta algún problema con la activación, nuestro equipo de soporte le ayudará de forma gratuita. Garantizamos que todas las claves son genuinas y legales.

8. Soporte al Cliente

Ofrecemos soporte al cliente para todos nuestros productos:

• Soporte por correo electrónico: Respuesta en 24 horas
• Asistencia con la instalación y activación
• Resolución de problemas técnicos
• Claves de reemplazo para productos defectuosos

9. Propiedad Intelectual

Todas las marcas comerciales, logotipos y nombres de productos mencionados en este sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios. Microsoft, Windows, Office, Visio y Project son marcas registradas de Microsoft Corporation. PRISE KEYS LTD no está afiliado, respaldado ni patrocinado por Microsoft Corporation.

10. Limitación de Responsabilidad

PRISE KEYS LTD no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el producto.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables. Cualquier disputa que surja de estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes.

13. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctenos a través de nuestra página de contacto o envíe un correo electrónico a soporte@prisekeys.com.