Diagnóstico Rápido: ¿Cuál es Tu Error?
Antes de comenzar con las soluciones, identifiquemos qué problema tienes. Los errores de activación de Windows generalmente se clasifican en algunas categorías:
Errores de Clave de Producto
Clave inválida, edición incorrecta o clave ya en uso
Errores de Conexión
No se puede conectar a los servidores de activación de Microsoft
Errores por Cambio de Hardware
Cambios significativos de hardware que requieren reactivación
Errores de Tipo de Licencia
Conflictos entre licencias OEM y Retail
Códigos de Error Más Comunes y Soluciones
Este error típicamente significa que Windows no puede conectarse al servidor de activación. Es especialmente común en entornos corporativos o después de cambios de red.
Posibles Causas:
- Problemas de conectividad de red
- Firewall bloqueando la activación
- Problemas de configuración DNS
- Interferencia de VPN
Soluciones:
Verifica tu conexión a internet
Abre un navegador y verifica que puedes acceder a sitios web. Intenta hacer ping a microsoft.com desde el Símbolo del sistema.
Desactiva temporalmente firewall/VPN
Desactiva el Firewall de Windows y cualquier software VPN, luego intenta activar nuevamente.
Limpia DNS y reinicia la red
Abre el Símbolo del sistema como Administrador y ejecuta: ipconfig /flushdns seguido de netsh winsock reset
Ejecuta el solucionador de problemas de activación
Ve a Configuración > Sistema > Activación > Solucionar problemas para que Windows intente correcciones automáticas.
Windows está rechazando tu clave de producto. Esto no siempre significa que la clave esté mal—podría haber otros factores en juego.
Posibles Causas:
- Error tipográfico al ingresar la clave
- Clave para otra edición de Windows
- Clave ya activada en otro dispositivo
- Clave falsificada o revocada
Soluciones:
Verifica la clave nuevamente
Re-ingresa tu clave de 25 caracteres cuidadosamente. Errores comunes: confundir 0/O, 1/I/L, 8/B.
Verifica la edición de Windows
Una clave de Windows 11 Home no funcionará en Pro. Revisa Configuración > Sistema > Acerca de para ver tu edición.
Contacta al vendedor
Si compraste recientemente, contacta al vendedor para verificación o reemplazo.
Usa activación por teléfono
Ejecuta slui 4 en el Símbolo del sistema para acceder a la activación por teléfono—a veces es más confiable que la activación en línea.
A pesar del nombre confuso, este error generalmente se relaciona con la conectividad del servidor de activación, no con problemas de archivos.
Posibles Causas:
- Servidor de activación temporalmente no disponible
- Problemas de configuración de red
- Caché de activación corrupto
Soluciones:
Espera y reintenta
Los servidores de activación de Microsoft ocasionalmente tienen problemas. Espera 30 minutos e intenta de nuevo.
Limpia el caché de activación
Abre CMD como Admin: slmgr /cpky luego slmgr /rearm y reinicia tu PC.
Re-ingresa tu clave de producto
Ve a Configuración > Sistema > Activación > Cambiar clave de producto e ingrésala nuevamente.
Windows detectó cambios significativos de hardware y necesita reactivación. Esto ocurre comúnmente después de reemplazar placa base, CPU, o múltiples componentes.
Posibles Causas:
- Reemplazo de placa base
- Actualización mayor de hardware
- Mover licencia a nueva PC (solo retail)
Soluciones:
Usa el solucionador de problemas de activación
Ve a Configuración > Sistema > Activación > Solucionar problemas. Selecciona 'Cambié el hardware de este dispositivo recientemente.'
Inicia sesión con cuenta Microsoft
Si tu licencia estaba vinculada a una cuenta Microsoft antes de los cambios, iniciar sesión puede ayudar a recuperarla.
Contacta al Soporte de Microsoft
Para licencias OEM, puede que necesites contactar a Microsoft directamente para asistencia con la reactivación.
El servicio de licencias reportó que la clave de producto es inválida. A menudo es un desajuste entre el tipo de clave y la instalación.
Posibles Causas:
- Usar clave de actualización en instalación limpia
- Clave MAK agotada
- Clave de volumen en Windows retail
Soluciones:
Verifica el tipo de licencia
Asegúrate de usar una clave retail si hiciste una instalación limpia, no una clave solo de actualización.
Instala primero la versión Windows compatible
Para claves de actualización, instala primero la versión que califique, luego actualiza.
Obtén una clave retail apropiada
Para instalaciones limpias, necesitas una licencia retail completa, no una licencia de actualización.
Falla de activación genérica. Windows no pudo completar la activación pero no da una razón específica.
Posibles Causas:
- Problemas temporales del servidor
- Archivos de sistema corruptos
- Interferencia de software de terceros
Soluciones:
Ejecuta el Comprobador de Archivos de Sistema
Abre CMD como Admin: sfc /scannow — esto repara archivos de sistema corruptos.
Intenta activación en inicio limpio
Inicia Windows con servicios mínimos (msconfig > Inicio selectivo) e intenta activar.
Reinicia el estado de licencia
CMD como Admin: slmgr /upk (desinstalar clave), reinicia, luego re-ingresa tu clave.
Comandos Avanzados de Solución de Problemas
Para usuarios técnicos, estos comandos del Símbolo del sistema (ejecutar como Administrador) pueden ayudar a diagnosticar y solucionar problemas de activación:
slmgr /dli— Mostrar información actual de la licenciaslmgr /dlv— Mostrar información detallada de la licenciaslmgr /xpr— Verificar fecha de expiración de activaciónslmgr /ipk TU-CLAVE-AQUÍ— Instalar una nueva clave de productoslmgr /ato— Activar Windows en líneaslmgr /rearm— Reiniciar estado de licencia (usos limitados)slui 4— Abrir asistente de activación por teléfonoActivación por Teléfono: Tu Opción de Respaldo
Cuando la activación en línea falla repetidamente, la activación por teléfono a menudo funciona. Así se hace:
- 1Presiona Windows + R, escribe slui 4, presiona Enter
- 2Selecciona tu país/región del menú desplegable
- 3Llama al número gratuito que aparece
- 4Ingresa tu ID de Instalación cuando se solicite (el número largo en pantalla)
- 5Anota el ID de Confirmación que el sistema automatizado te da
- 6Ingresa el ID de Confirmación en Windows y haz clic en Activar
💡 Consejo: La activación por teléfono es especialmente útil cuando has hecho cambios de hardware o tienes problemas de conectividad.
Previniendo Problemas de Activación Futuros
Algunos pasos proactivos pueden ahorrarte dolores de cabeza con la activación en el futuro:
Vincula a cuenta Microsoft
Ve a Configuración > Cuentas > Tu información e inicia sesión. Esto vincula tu licencia digital a tu cuenta para una recuperación más fácil.
Guarda tu clave de producto
Almacena tu clave en un gestor de contraseñas o ubicación segura. Podrías necesitarla después de cambios de hardware.
Usa licencias retail para flexibilidad
Las licencias retail pueden transferirse a nuevo hardware. Las licencias OEM están vinculadas a la placa base original.
Documenta cambios de hardware
Antes de actualizaciones mayores, nota tu estado de activación actual. Vincula a cuenta Microsoft si no lo has hecho.
Preguntas Frecuentes
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