Errores de Activación de Office 2024

Error 0x80072EE7: No Se Pudo Resolver el Nombre o Dirección del Servidor

Este error indica que Office no puede alcanzar los servidores de activación de Microsoft. La resolución DNS está fallando o la conexión está siendo bloqueada.

• Verifica que tu conexión a internet esté activa y estable
• Vacía la caché DNS: Abre el Símbolo del sistema como Administrador y ejecuta 'ipconfig /flushdns'
• Restablece la pila TCP/IP: Ejecuta 'netsh int ip reset' seguido de un reinicio del sistema
• Intenta cambiar a DNS de Google (8.8.8.8) o Cloudflare DNS (1.1.1.1)
• Desactiva temporalmente las conexiones VPN o proxy
• Verifica si activation.sls.microsoft.com es accesible en tu navegador

Error 0x8004FC12: Fallo de Confianza o Problema de Red

Este error genérico a menudo indica problemas con certificados SSL/TLS o interferencia del firewall con las conexiones seguras a los servidores de Microsoft.

• Asegúrate de que la fecha y hora del sistema sean correctas (crucial para la validación de certificados)
• Actualiza los certificados raíz de Windows a través de Windows Update
• Verifica que TLS 1.2 esté habilitado en Opciones de Internet > Avanzado
• Agrega los dominios de activación de Microsoft a la lista blanca de tu firewall
• Desactiva cualquier inspección SSL de terceros en tu software de seguridad
• Ejecuta el Asistente de Soporte y Recuperación de Microsoft

Error 0xC004C003: El Servidor de Activación Determinó que la Clave de Producto Es Inválida

Este error directo significa que la clave de producto ingresada no se reconoce como válida para Office 2024.

• Verifica la clave de producto por errores tipográficos (confusiones comunes: 0/O, 1/I/L, 8/B)
• Verifica que la clave sea para Office 2024, no una versión anterior como Office 2021
• Asegúrate de que la clave coincida con tu edición (Professional Plus vs. Standard)
• Confirma que la clave sea para la plataforma correcta (Windows vs. Mac)
• Contacta a tu vendedor de claves si la compraste recientemente—podrías haber recibido una clave incorrecta
• Usa la opción 'Cambiar clave de producto' para reingresar la clave cuidadosamente

Error 0xC004F038: El Servicio de Licencias de Software Informó que el Producto No Pudo Ser Activado

Este error típicamente ocurre cuando una clave de producto minorista ha excedido su límite de activación, generalmente establecido en uno o dos dispositivos.

• Desactiva Office en dispositivos anteriores antes de activar en uno nuevo
• Contacta al Soporte de Microsoft para solicitar un restablecimiento de activación para transferencias legítimas
• Para claves de organización, consulta con tu departamento de TI sobre los límites de activación
• Considera si necesitas una licencia por volumen para múltiples activaciones
• Espera 24-48 horas si has realizado múltiples activaciones recientemente

Error 0xC004F017: El Servicio de Licencias de Software Informó que la Licencia No Está Instalada

Este error indica que el período de gracia ha expirado antes de completar la activación, o el almacén de licencias está corrupto.

• Reingresa tu clave de producto: Archivo > Cuenta > Cambiar clave de producto
• Restablece el almacén de licencias usando scripts OSPP.VBS (detallado abajo)
• Desinstala y reinstala Office 2024 con una instalación limpia
• Limpia cualquier licencia residual de instalaciones anteriores de Office
• Verifica conflictos de suscripción de Office 365 si está presente

Resolviendo Conflictos de Múltiples Licencias

Cuando Office muestra la licencia incorrecta o la suscripción entra en conflicto con la activación perpetua:

• Cierra sesión de todas las cuentas de Microsoft en las aplicaciones de Office
• Elimina las credenciales en caché del Administrador de Credenciales de Windows
• Usa OSPP.VBS para listar y eliminar todas las licencias instaladas
• Realiza una instalación limpia de Office usando la Herramienta de Implementación de Office
• Asegúrate de que no haya aplicaciones de Microsoft 365 instaladas junto con Office 2024 LTSC

Error 0xC004F074: El Servicio de Licencias de Software Informó que el Producto No Pudo Ser Activado

Este es el fallo clásico de activación KMS. El cliente no puede localizar o comunicarse con el servidor host KMS.

• Verifica que el host KMS esté funcionando y tenga un CSVLK de Office 2024 activo
• Verifica el DNS para el registro SRV _vlmcs._tcp apuntando a tu host KMS
• Asegúrate de que el puerto 1688 esté abierto entre los clientes y el host KMS
• Confirma que el host KMS haya alcanzado el umbral de activación (5 para Office)
• Intenta especificación manual del host KMS: cscript ospp.vbs /sethst:hostkmts.dominio.com
• Verifica el estado de activación del host KMS con slmgr.vbs /dli

Conteo de Activación MAK Excedido

Las claves MAK tienen un número limitado de activaciones. Cuando se agota:

• Contacta al Centro de Servicio de Licencias por Volumen de Microsoft (VLSC) para solicitar activaciones adicionales
• Documenta la justificación comercial para el aumento
• Considera cambiar a activación KMS para implementaciones más grandes
• Usa VAMT (Herramienta de Administración de Activación por Volumen) para activar por proxy máquinas aisladas

Solucionador de Problemas de Activación de Office

Integrado en Windows, este solucionador puede resolver muchos problemas comunes de activación automáticamente.

1. Abre Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas
2. Haz clic en 'Solucionadores de problemas adicionales'
3. Selecciona 'Aplicaciones de la Tienda Windows' (cubre Office de Microsoft Store)
4. Ejecuta el solucionador y sigue las indicaciones

Herramientas de Limpieza de Licencias

Para problemas persistentes, eliminar completamente y volver a aplicar licencias a menudo funciona:

1. Descarga la Herramienta de Eliminación de Licencias de Office de Microsoft
2. Ejecuta la herramienta para limpiar todas las licencias de Office
3. Reinicia tu computadora
4. Reactiva Office con tu clave de producto