Antes de Comenzar: Lo Que Necesitarás
Reúne estos elementos antes de iniciar el proceso de transferencia:
Tu Clave de Producto
La clave de producto de 25 caracteres usada para activar Office 2021. Revisa tu email o confirmación de compra.
Respalda Tus Datos
Exporta tus datos de Outlook, plantillas personalizadas y diccionarios antes de desinstalar.
Acceso a Ambos Ordenadores
Necesitarás desactivar en el PC antiguo antes de activar en el nuevo.
Conexión a Internet Estable
Requerida para descargar Office y activación online.
Entendiendo Tu Tipo de Licencia
Tus opciones de transferencia dependen de tu tipo de licencia:
Licencia Retail (Recomendada)
TransferibleComprada en tiendas o revendedores autorizados como Prise Keys
Puede transferirse a un nuevo PC después de desactivar en el antiguo
Licencia OEM
No TransferiblePreinstalada en un PC por el fabricante
Vinculada al hardware original y no puede transferirse
Licencia por Volumen
DependePara organizaciones con múltiples instalaciones
Regida por el acuerdo de licencia de tu organización
¿No estás seguro de qué licencia tienes? Las licencias retail de Prise Keys siempre son transferibles a nuevos ordenadores.
Paso 1: Desactivar Office en Tu PC Antiguo
Antes de instalar en tu nuevo ordenador, debes desactivar Office en tu PC antiguo.
Método 1: Desinstalar mediante Configuración (Más Fácil)
- 1En tu PC antiguo, abre Configuración (Windows + I)
- 2Ve a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas
- 3Busca 'Microsoft Office 2021'
- 4Haz clic en los tres puntos (...) junto a él
- 5Selecciona 'Desinstalar' y confirma
- 6Espera a que se complete la desinstalación
Método 2: Usando Línea de Comandos (Eliminación Completa)
- 1Abre Símbolo del sistema como Administrador
- 2Navega a la carpeta de Office: cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"
- 3Ejecuta: cscript ospp.vbs /dstatus (anota los últimos 5 dígitos de tu clave)
- 4Ejecuta: cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX (reemplaza XXXXX con esos 5 dígitos)
- 5Esto elimina la licencia del servidor de activación
- 6Luego desinstala Office mediante Configuración como en el Método 1
Método 3: Usando Herramienta de Soporte de Microsoft
- 1Descarga Microsoft Support and Recovery Assistant
- 2Ejecuta la herramienta y selecciona 'Office'
- 3Elige 'Tengo Office instalado, pero tengo problemas para desinstalarlo'
- 4Sigue las instrucciones para eliminar Office completamente
- 5Esto asegura que todos los componentes de Office se eliminen
Si ya no tienes acceso a tu PC antiguo, puede que necesites contactar al soporte de Microsoft o usar activación por teléfono en tu nuevo PC.
Paso 2: Instalar Office 2021 en Tu Nuevo PC
Con Office eliminado de tu PC antiguo, ahora puedes instalarlo en tu nuevo ordenador.
Opción A: Descargar desde Cuenta Microsoft
Si tu licencia está vinculada a una cuenta Microsoft
- 1Ve a account.microsoft.com/services
- 2Inicia sesión con tu cuenta Microsoft
- 3Encuentra Office 2021 en 'Suscripciones'
- 4Haz clic en 'Instalar' para descargar el instalador
- 5Ejecuta el instalador y espera a que complete
Opción B: Descargar desde Sitio Oficial
Usando la Herramienta de Implementación de Office o descarga directa
- 1Ve a setup.office.com
- 2Inicia sesión si se solicita
- 3Ingresa tu clave de producto cuando se pida
- 4Descarga y ejecuta el instalador
- 5Espera a que complete la instalación
Opción C: Usar Medio de Instalación
Si tienes un instalador offline o ISO
- 1Inserta el USB o monta el archivo ISO
- 2Ejecuta setup.exe desde el medio
- 3Sigue el asistente de instalación
- 4Espera a que se instalen todos los componentes
Paso 3: Activar Office 2021 en Tu Nuevo PC
Después de la instalación, activa Office con tu clave de producto.
Abre Cualquier Aplicación de Office
Inicia Word, Excel o cualquier app de Office en tu nuevo PC
Acepta los Términos de Licencia
Acepta el contrato de licencia si se solicita
Ingresa la Clave de Producto
Ve a Archivo > Cuenta > Cambiar clave de producto e ingresa tu clave de 25 caracteres
Haz Clic en Activar
Haz clic en el botón Activar y espera la confirmación
Verifica la Activación
Comprueba Archivo > Cuenta para confirmar el estado 'Producto Activado'
Si Falla la Activación Online
Puede que necesites activación por teléfono si:
- •La licencia se usó recientemente en otro PC
- •Problemas de red previenen la activación online
- •Has excedido el límite de activaciones
- 1En cualquier app de Office, ve a Archivo > Cuenta
- 2Haz clic en 'Activar por teléfono'
- 3Llama al número de tu región
- 4Ingresa tu ID de Instalación
- 5Recibe e ingresa el ID de Confirmación
Transfiere Tus Datos de Office al Nuevo PC
No olvides migrar tus datos importantes de Office:
Correos y Configuración de Outlook
C:\Users\[Usuario]\AppData\Local\Microsoft\Outlook- 1Exporta tus datos: Archivo > Abrir y exportar > Importar o exportar
- 2Elige 'Exportar a un archivo' > 'Archivo de datos de Outlook (.pst)'
- 3Selecciona carpetas a exportar y guarda el archivo
- 4Copia el archivo .pst a tu nuevo PC
- 5Importa: Archivo > Abrir y exportar > Importar desde .pst
Plantillas Personalizadas
C:\Users\[Usuario]\AppData\Roaming\Microsoft\Templates- 1Navega a la carpeta Templates en el PC antiguo
- 2Copia todos los archivos .dotx, .xltx, .potx
- 3Pégalos en la misma ubicación en el nuevo PC
Diccionarios Personalizados
C:\Users\[Usuario]\AppData\Roaming\Microsoft\UProof- 1Copia el archivo CUSTOM.DIC del PC antiguo
- 2Colócalo en la misma ubicación en el nuevo PC
- 3Tus palabras personalizadas se preservarán
Configuración de Barra de Herramientas
Exportar desde cada app de Office- 1En cada app de Office: Archivo > Opciones > Barra de herramientas de acceso rápido
- 2Haz clic en 'Importar o exportar' > 'Exportar todas las personalizaciones'
- 3Guarda el archivo .exportedUI
- 4Importa en el nuevo PC usando el mismo menú
Solución de Problemas Comunes
Clave de producto ya en uso
Esto significa que la clave aún está registrada en tu PC antiguo. Desactiva en el PC antiguo usando el método de línea de comandos, o usa activación por teléfono para explicar que estás transfiriendo a un nuevo ordenador.
Límite de activaciones alcanzado
Has excedido el número permitido de activaciones. Usa activación por teléfono y explica que estás transfiriendo tu licencia. El soporte de Microsoft puede restablecer tu conteo de activaciones.
PC antiguo roto/inaccesible
Usa activación por teléfono en tu nuevo PC. Cuando se te pida, explica que ya no tienes acceso al ordenador antiguo. Microsoft generalmente puede liberar la licencia.
Office sigue pidiendo activación
Intenta reparar Office (Configuración > Aplicaciones > Office > Modificar > Reparar) o reingresa tu clave de producto. Si los problemas persisten, usa la línea de comandos para eliminar y volver a agregar la clave.
Versión diferente de Office instalada
Asegúrate de estar instalando Office 2021, no una versión de prueba o diferente. Desinstala cualquier versión existente de Office antes de instalar Office 2021 con tu clave.
Herramientas Útiles de Línea de Comandos
Ejecuta estos comandos en un Símbolo del sistema elevado:
cscript ospp.vbs /dstatusVerificar estado actual de activación
cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXXEliminar clave de producto (últimos 5 dígitos)
cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXInstalar clave de producto
cscript ospp.vbs /actActivar Office
Preguntas Frecuentes
¿Puedo tener Office 2021 instalado en ambos PCs al mismo tiempo?
No, una licencia retail de Office 2021 permite instalación en solo un PC a la vez. Debes desactivar en el PC antiguo antes de activar en el nuevo. Sin embargo, puedes mantener los archivos en el PC antiguo; simplemente no estarán licenciados.
¿Qué pasa si ya no puedo acceder a mi ordenador antiguo?
Aún puedes transferir tu licencia usando activación por teléfono. Llama a la línea de activación de Microsoft y explica que estás transfiriendo tu licencia a un nuevo ordenador porque el antiguo ya no está accesible.
¿Perderé mis documentos al transferir?
No, tus documentos (archivos Word, hojas de Excel, etc.) son separados de la aplicación Office. Solo cópialos a tu nuevo PC. Los datos de Office como correos de Outlook y configuraciones personalizadas deben exportarse e importarse por separado.
¿Cuántas veces puedo transferir mi licencia de Office 2021?
No hay límite oficial de transferencias para licencias retail, pero solo puedes tenerla activa en un PC a la vez. Si encuentras límites de activación, la activación por teléfono generalmente resuelve esto.
¿Puedo transferir Office 2021 a un Mac?
Sí, si tienes Office 2021 para Mac o una licencia que cubre ambas plataformas. El proceso es similar: desactiva en el dispositivo antiguo, descarga desde tu cuenta Microsoft, y activa en el Mac.
¿Cuál es la diferencia entre transferir y reinstalar?
Transferir significa mover tu licencia a un ordenador diferente. Reinstalar significa configurar Office de nuevo en el mismo ordenador (como después de un reset de Windows). Para reinstalaciones en el mismo PC, generalmente no necesitas desactivar primero.
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